<script src=".../widget.js"
data-company="your-id"></script>加入一段脚本
把轻量、独立运行的聊天组件加入任何网站。
实时翻译 14 种语言
能说每一位客户语言的在线客服。
一个收件箱，连接所有语言。无需复制粘贴到 Google Translate，一段脚本即可把 Aurely 加入任何网站。
14 种语言1 段脚本双向 实时翻译
NK
已分配给你Narin K. 在线 · 泰语
今天
✦ 已自动翻译
使用中文回复…
文
检测到泰语使用中文回复
✓
已翻译实时完成
English中文EspañolالعربيةBahasa Melayuไทย日本語한국어
Aurely Admin · 即将上线
客服收件箱，随时都在身边。
Aurely Admin 即将登陆 iOS 与 Android。客服可通过手机接收通知、回复多语言对话，并在同一画面查看客户、购物车、订单与物流进度。
✓ 实时推送通知✓ 双向自动翻译✓ 电商 API 客户资料
●即将上线App Store
▶即将上线Google Play
商店页面开放后，这些按钮将连接到正式下载页。
iOS 与 Android 即将上线从此跨越语言障碍
访客不一定会说你的语言，
你的客服却能说他们的语言。
Aurely 让语言不再成为障碍，让客户感到沟通自然，也让客服团队保持原有工作方式。
没有 Aurely
复制消息→打开翻译工具→复制回复
速度慢、流程中断，而且容易出错。
对比
使用 Aurely
访客使用泰语✦你使用中文回复
即时双向翻译，并始终保留对话上下文。
三个步骤，消除语言障碍
从一段脚本开始服务全球客户。
只需设置一次。之后每一段对话的语言检测与翻译都由 Aurely 自动完成。
Hola, necesito ayuda检测到西班牙语
访客自然地发起对话
Aurely 自动检测并使用客户正在使用的语言。
我可以帮你处理。✦ 已使用西班牙语发送
你使用自己的语言回复
双方自动使用各自的语言阅读与沟通。
Aurely 如何改变日常客服工作
更好的沟通，更少的重复工作。
Aurely 保留客服中人与人的温度，同时在后台处理语言、客户资料和移动协作。
01 · 自然沟通
客户只管发消息，语言交给 Aurely。
访客看到的是自己的语言，客服使用的也是自己的语言。不再切换翻译网页、复制消息或打断对话流程。
02 · 了解服务对象
看到的不只是消息，还有完整账户。
通过 CustomerProfile v1，可在对话旁显示身份、钱包、交易、套餐、订单和自定义客户资料。
03 · 随时处理收件箱
离开座位，客服也不会中断。
Aurely Admin 在 iOS 和 Android 上提供对话搜索、客户资料与推送通知。
连接客户洞察与客服运营
客户还没开口，客服已经掌握重点。
把电商、CRM、会员或账户系统连接到 Aurely。购物车、付款、订单、发货与物流状态都能由你的 API 带入对话，客服无需从零开始提问。
现已支持
CustomerProfile v1NK
Narin K.金卡会员 · 泰国
● 在线最近搜索“linen travel set”2 分钟前
浏览商品Summer Linen SetSKU LN-204
购物车1 件商品 · 89 USDT尚未结账
物流状态#AUR-4831运输途中 · 预计明日送达
这些资料由你的业务系统通过 PULL 或 PUSH API 提供；Aurely 不会在未经授权的情况下追踪客户。
高级工作流程⚙ 由主管设置
一位负责人，清晰的后备方案。
让每一段对话都有明确负责人，并把无人回复的风险变成可配置的接力流程。
- 1客服 A 接手客户 A首位回复者成为当前负责人现有
- 2忙碌或超时后自动接力按主管设置转给下一位可用客服可扩展
- 3主管随时接管高优先级或复杂对话由主管直接处理可扩展
现有运营基础会话归属 · 团队在线状态 · 营业时间 · 离线留言
01减少重复提问先看到客户身份与行为背景
02更快给出正确答案订单、购物车与账户资料就在对话旁
03每段对话都有下一步明确负责人，并为高级接力做好准备
围绕对话所需的一切
一个清晰、适合全球团队的工作空间。
翻译是核心，而周围的协作工具让客服保持快速、可追踪，并始终连接客户资料。
双向自动翻译
访客使用自己的语言输入，客服使用自己的语言阅读和回复。Aurely 实时完成双向翻译。
EN中文THAR+10
清晰的会话归属
首位回复的客服自动成为会话负责人，团队可通过已分配、未分配、处理中和已解决视图保持工作清晰。
AMJYSK+4
开口前先了解客户
通过 PULL 或 PUSH API，把账户、订单、最近搜索、浏览商品和自定义资料放到对话旁——数据由你的业务系统提供。
实用分析数据
掌握响应时间、解决率、高峰时段和客服表现，无需再导出表格处理。
移动客服
客服可通过 iOS 和 Android 版 Aurely Admin 回复对话、搜索客户并接收推送通知。
为开发者而建
一段脚本即可嵌入，通过 REST 连接系统，或让 Claude 与 Codex 经 MCP 协助客服处理对话。
USDT 订阅
无需信用卡。通过 BEP20 或 TRC20 使用 USDT 支付，系统自动检测链上付款。
术语表与 RTL
使用企业术语表纠正专业词汇翻译，并支持阿拉伯语从右至左显示。
加密货币与 DeFi
把钱包、交易和账户状态放在每一段客服对话旁。
跨境电商
在语言障碍造成弃单之前，及时帮助全球顾客。
国际 SaaS
无需扩充多语种团队，也能服务更多市场。
线上交易平台
为买家和卖家提供清晰、统一的客服入口。
开发者与 AI 接口
把客服连接到你的整个系统。
通过 REST API 完成系统集成，使用 CustomerProfile v1 引入丰富账户资料，并通过 MCP 让 Claude 或 Codex 代表客服读取与回复对话。
{
"customer": "narin-4831",
"status": "已验证",
"language": "th",
"wallet": {
"balance": 2450,
"currency": "USDT"
}
}● 客户资料已同步至客服视图
简单透明的 USDT 定价
一个方案，按席位和期限灵活调整。
已包含两个客服席位，团队扩展时再增加即可。
客服席位
2
最少 2 席 · 每个额外席位 +5 USDT订阅期限
2 个席位 · 12 个月节省 120 USDT
40USDT
/ 月
/ 月
每月原价50 USDT
期限折扣−20%
本次付款总额480 USDT
立即开始 — 使用 USDT 支付 →支持 BEP20 与 TRC20 · 自动检测链上付款
常见问题
开始之前需要知道的一切。
Aurely 支持哪些语言？+
Aurely Chat 支持英语、中文、西班牙语、阿拉伯语、法语、马来语、印尼语、泰语、越南语、日语、韩语、葡萄牙语、德语和俄语，并支持阿拉伯语 RTL 界面。
订阅费用如何计算？+
基础方案每月 50 USDT，包含两个客服席位。额外席位每个每月 5 USDT。可通过 BEP20 或 TRC20 支付，选择 3、6 或 12 个月可享期限折扣。
如何把 Aurely 加到网站？+
只需复制一个 script 标签到网站。独立组件会在 shadow DOM 中运行，并显示在页面右下角。
Aurely 可以识别已登录客户吗？+
可以。网站可把已知用户身份推送到聊天组件，也可使用预聊表单。Customer Data API 还能把更丰富的账户资料带入客服视图。
可以显示购物车与物流状态吗？+
可以。商家可通过 PULL 或 PUSH API 提供购物车、付款、订单、发货、物流进度与预计送达等资料。Aurely 会把这些信息显示在对话旁，资料内容与更新频率由商家的业务系统决定。
有手机 App 吗？+
Aurely Admin 已为 iOS 与 Android 构建，公开版即将登陆 App Store 与 Google Play。商店页面上线前，网站会明确标记为“即将上线”。